Customer XL 2020
inzicht in uw klanten
Is uitgesteld - nieuwe datum volgt binnenkort
Customer XL 2020
Binnenkort maken we de nieuwe datum bekend van de eerste editie van Customer XL plaats: Hét evenement waar u leert hoe u uw klant écht centraal kunt stellen. Niet te missen voor iedereen die wil innoveren en groeien.
Conference Starts in:
Waarom deelnemen aan Customer XL 2020
Customer XL brengt een aantal zeer interessante sprekers samen die allemaal vanuit hun eigen vakgebied een professionele kijk hebben op uw klanten. De klanten van nu zijn niet meer de klanten van gisteren. Ze zijn mondiger, kritischer en beter in staat u als bedrijf en als persoon te beoordelen. Tijdens Customer XL krijgt u nieuwe inzichten en tools om uw klanten anno 2020 te begrijpen, boeien en binden. U zult met veel nieuwe inzichten naar huis gaan en vanaf die dag heel anders naar klanten kijken en over klanten denken. Heeft u bijvoorbeeld als een nagedacht over…Hoe kijken klanten naar uw organisatie?
Wat vertelt Google over u aan uw klanten? En hoe maakt u daar gebruik van?
Welke indrukken doet een klant op wanneer deze uw organisatie de eerste keer ontmoet?
Hoe verbeter je de aandacht die klanten krijgen en krijg je inzicht in je eigen performance?
Netwerk Diner
Naast het luisteren naar de zeer interessante sprekers organiseren we na afloop een netwerk diner. De perfecte gelegenheid om met veel nieuwe mensen kennis te maken. U krijgt een luxe drie gangen menu en heeft tijdens alle gangen nieuwe tafelgasten. Op deze manier ontmoet u minimaal 15 nieuwe mensen gedurende het netwerk diner.
Dit netwerk diner wordt georganiseerd door Business Leads de Business Club van Limburg voor ondernemers en ondernemende mensen.
Voor wie is dit event?
Customer XL 2020 is interessant voor iedereen die met klanten te maken heeft. Bent u een ondernemer of sales/marketing professional dan mag u dit niet missen. Maar ook wanneer u op een andere manier contact heeft met klanten, bijvoorbeeld vanuit een klantensupportteam of projectorganisatie is Customer XL 2020 zeer interessant.
Tickets zijn verkrijgbaar voor € 99,- We zien u graag in het ECI in Roermond. Zorg dat u het niet mist. Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar.
Event Agenda
Wij stellen graag onze topsprekers aan u voor
12:30 pmONTVANGSTRUIMTE
ECI
ONTVANGST EN REGISTRATIE
We ontvangen u graag vanaf 12.30 uur. U heeft de gelegenheid om kennis te maken met de andere deelnemers onder het genot van een hapje en een drankje.
13:15 - 13:50
Dave Koopmans
Brand Manual
HET GAAT NIET OM WAT JE DOET, MAAR HOE JE HET DOET
Om consistent een waardevolle klantervaring te bieden, moet u begrijpen aan welke onderliggende behoefte uw product of service daadwerkelijk voldoet. Met praktische voorbeelden ervaart u hoe uw klant indrukken op doet van uw organisatie.
14:00 - 14:35
Sridhar Iyengar
Zoho Corporation
TECHNOLOGIE OM JE KLANTEN TE DIENEN
Wij geloven dat software het ultieme product is van de geest en de handen, maar hoe graag we ook mooie software bouwen, mensen en bedrijfscultuur zijn de belangrijkste troeven. Wanneer technologie wordt ingezet om de mensen te ondersteunen heb je een belangrijk hulpmiddel. (Deze presentatie wordt in het Engels gegeven)
14:45 - 15:30
Francine Recca
PAUZE MET MUZIKALE OMLIJSTING DOOR FRANCINE RECCA
15:30 - 16:20
Emiel Jans
The Google Guy
IN HET OOG VAN GOOGLE
Google, internet, sociale media, YouTube, webshops, smartphones, virtual & augmented reality, smartspeakers... De wereld staat niet stil. Als je nog van betekenis wilt zijn, moet je overal aanwezig zijn. Dit lijkt een zware opdracht, maar dat hoeft het niet te zijn. In dit seminarie geeft Emiel Jans u meer inzicht met heel concrete voorbeelden en herkenbare situaties.
16:30 - 17:30
Prof. Willem Verbeke
Hoogleraar Sales en Accountmanagement
DE WETENSCHAP ACHTER VERKOPEN
Hoogleraar Sales en Account Management aan de Erasmus Universiteit Rotterdam en mede-eigenaar van het Europese toonaangevende Sales en Account Management Instituut Professional Capital.
Toonaangevend in de neuro-economie waar hij psychologie en economie weet te koppelen tot nieuwe Sales Account Management technieken. Onderzoek naar het menselijk brein staat hoog in het vaandel om zo voorop te lopen in de neuro-economie.
17:30 - 18:00
AFSLUITING MIDDAGPROGRAMMA MET MUZIKALE OMLIJSTING VAN FRANCINE RECCA – MET NETWERK DINER ALS VERVOLG
Als afsluiting van het middagprogramma nodigen we u graag uit voor een drankje voordat we met elkaar aan tafel gaan.
Francine Recca zal hier wederom voor de sfeer en ambiance zorgen
18:00 - 21:30
NETWERK DINER
Tijdens het diner heeft u bij iedere ronde de mogelijkheid om met nieuwe mensen kennis te maken.
Het netwerk diner wordt georganiseerd door Business Leads. Een unieke gelegenheid om nieuwe contacten te leggen.
We serveren u een uitgebreid 3-gangen menu incl. een mooi wijnarrangement.
Er is keuzen uit vlees, vis of vegetarisch.
Voor mensen met allergieën kunnen we het menu aanpassen.
U doet gegarandeerd 15 nieuwe contacten op tijdens een heerlijk diner.
HOOFDSPONSOR
CUSTOMER XL 2020
Sprekers
Specialisten op hun vakgebied zijn deze dag voor u bijeengebracht
Registreer nu voor het Customer XL 2020 Seminar en Netwerk Diner
Registreer voor 31 januari 2020 met de code EARLYXL en ontvang € 12,50 korting op de entree prijs
Event Tickets
Zoveel voor zo weinig
#HOT!
XL Pass
€99
- Toegang tot Seminar
- Boek Prof. Verbeke
- Free Drinks/Coffee/Snacks
- Deelname netwerk diner
Event Pass
€79
- Toegang to Seminar
- Boek Prof. Verbeke
- Free Drinks/Coffee/Snacks
- Deelname netwerk diner
Wil je meer informatie over de event tickets? Neem contact op wanneer je met meerdere mensen wil komen.
Registreer vroegtijdig je plekje voor het 2020 event
Registreer voor 31 januari met de code ENTRYXL en krijg € 12,50 korting dit aanbod is tijdelijk.
De netto opbrengst van het Customer XL 2020 Event en netwerk diner komt ten goede van de Ronald McDonald Huizen Limburg
Partners / Sponsoren
Hartelijk dank aan onze partners en sponsoren die mede het event tot een succes maken.
Interesse om het event te sponsoren?
Wanneer u interesse heeft om een bijdrage te leveren aan het succes van het event en tevens uw organisatie te promoten dan vernemen we dit graag. In overleg maken we een passend pakket voor u.
Event Locatie
Een unieke locatie voor een uniek evenement
De ECI Cultuurfabriek is eenvoudig te bereikbaar en er is voldoende parkeergelenheid in de omgeving. Deze unieke locatie waar zowel voor zakelijke evenementen als voor kleinkunst een perfect omgeving is gerealiseerd.
Bepaal hier uw route naar het event:
Vul uw eigen locatie in en vind eenvoudig de route
Locatie
ECI 13, 6041 MA Roermond
Telefoonnummer: +31 85 30 31 346
Openbaar vervoer
Vanaf het station van Roermond is het ongeveer een kwartier lopen naar de ECI cultuurfabriek. Het is ook mogelijk om de bus te pakken. Vanaf station Roermond kun je Arriva Stadsbus 1 richting Herten nemen tot de bushalte Bisschop Lindanussingel. Vanaf hier is het nog ongeveer 5 minuten lopen naar de ECI cultuurfabriek.
Auto en Parkeren
De ECI cultuurfabriek is bereikbaar met de auto en in de directe omgeving van de cultuurfabriek vind je een aantal parkeergelegenheden: – Dr. Bärstraat, voorkant ECI (na 18:00 gratis) – Hockeyveld Concordia Burgemeester Geuljanslaan 1 (gratis, 5 min. lopen), – Parkeergarage Roercenter Roersingel 13 (betaald, 5 min. lopen).
Parkeerinformatie
Kenteken parkeren De gemeente Roermond is overgegaan op kenteken parkeren. U voert bij de betaalautomaat het kenteken van de auto in en voltooid vervolgens uw transactie middels het betalen van het verschuldigde parkeertarief middels muntgeld of plastic betaalkaart. De controleur scant het kenteken van de geparkeerde auto en ziet of er betaald is. U kunt ook gebruiken maken van mobiel parkeren; eenvoudig betalen met uw mobiel via de landelijke parkeerproviders. Hoe werkt het?- Bij de betaalautomaat voert u het kenteken van uw geparkeerde auto in.
- U betaalt voor de gewenste parkeertijd. U drukt op ‘akkoord’ om de betaling te doen;
- U kunt vervolgens betalen met muntgeld, pinpas (tab&go en dip&go) en Mastercard;
- U kunt kiezen om een reçu te printen;
- De parkeerautomaat geeft ook nog parkeerticket om achter de voorruit te leggen;
- Van geparkeerde auto’s wordt het kenteken gecontroleerd.
Belangrijke informatie
De controleur scant het kenteken. Staat een kenteken niet geregistreerd dan kijkt de controleur altijd even of de parkeerder onderweg is naar de betaalautomaat. Als u geen of een verkeerd kenteken intoetst krijgt u een naheffingsaanslag parkeerbelasting (parkeerboete). De controleur ziet namelijk dat er niet betaald is op het gescande kenteken. Met het betaalbewijs of een bankafschrift kunt u bezwaar maken tegen de boete. De procedure van bezwaar maken staat op de achterkant van de naheffingsaanslag.
Naast kenteken parkeren op straat of op parkeerterreinen wordt ook bij een parkeervergunning of bezoekersregeling op kenteken geparkeerd. De controleur ziet ook die registraties bij het scannen van het kenteken. In de parkeergarages wordt niet op kenteken geparkeerd.
Join de community rondom Customer XL
Neem gerust contact op via socialmedia